Política de Privacidade da Solução NINA IA

1. Introdução

A NINA IA é uma empresa brasileira que valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

2. Dados Coletados

A NINA IA pode coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados cadastrais: Nome, e-mail, telefone, cargo e empresa.
• Dados de navegação e uso: Endereço IP, cookies, registros de acesso e interações com a solução.
• Dados fornecidos voluntariamente: Informações compartilhadas em comunicações com nosso atendimento ao cliente (CSM e SDR).

3. Finalidade da Coleta de Dados

Os dados são coletados para as seguintes finalidades:

• Personalizar e aprimorar a experiência do usuário com a NINA IA.
• Executar ações de atendimento ao cliente (CSM e SDR).
• Melhorar a eficiência e eficácia da solução.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

A NINA IA não vende ou compartilha seus dados com terceiros sem consentimento, exceto nos seguintes casos:

• Com prestadores de serviço essenciais para a operação da plataforma.
• Quando necessário para cumprimento de obrigações legais.
• Em casos de requisição por autoridades competentes.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados pessoais coletados são armazenados de forma segura, seguindo as melhores práticas de segurança da informação. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

6. Direitos dos Titulares de Dados

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos seus dados pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados.
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@ninaia.com.br.

7. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os usuários sobre mudanças relevantes por meio dos canais de comunicação cadastrados.

9. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@ninaia.com.br.

10. Conformidade com a LGPD e Regulamentação Brasileira

Esta Política de Privacidade está em total conformidade com os termos estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e segue as diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização e regulamentação do tema no Brasil. Nosso compromisso é garantir a segurança e transparência no tratamento de dados pessoais, respeitando as normas vigentes e os direitos dos titulares de dados.

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Esta Política de Privacidade reflete nosso compromisso com a transparência e proteção dos seus dados. Recomendamos a leitura periódica para estar sempre informado sobre como tratamos suas informações.